রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও অধিকার

cph2641 বাংলাদেশে খেলার জন্য স্পষ্ট আইনি শর্তাবলী তৈরি করেছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা কভার করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাগোপনীয়তা
cph2641 আমাদের শর্তাবলী ও অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সকল চ্যানেল থেকে আপনি একই দ্রুত সহায়তা পাবেন। আমরা আপনার মোবাইল ফোনেই সবচেয়ে ভালো উত্তর দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইলে সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি ডকুমেন্ট ডাউনলোড করুন। যেকোনো সময় দেখুন, শেয়ার করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

cph2641 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি মোবাইল সেশন এবং পেমেন্ট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। ডেটা শুধুমাত্র খেলা এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল মোবাইল এবং ডেস্কটপ সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন সংরক্ষণ করা হয় কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা তদন্তের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং bKash, Nagad, Rocket ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই সেবা দ্বারা পরিচালিত হয়। cph2641 শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করে, কার্ড তথ্য রাখে না।

আপনার অধিকার

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চেয়ে পেতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে FAQ

হ্যাঁ। কিন্তু আপনার যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে এই শর্তগুলি অনুমোদিত।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেট রক্ষা করে। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার পূরণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর কোনো খেলা বা পেমেন্ট করতে পারবেন না। বাকি ব্যালেন্স যাচাই করার পর আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ৫-৭ দিন সময় নেয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং আপনার খেলা পরিচালনার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবায় ডেটা ভাগ করি। বিজ্ঞাপন বা অন্য ব্যবসার জন্য কখনো নয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা সহজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ধীর হতে পারে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে অবহিত করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করতে পারে।